রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

bd7823 এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে।

নিরাপদ লগইন ও যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd7823 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট ইতিহাস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে পৌঁছান। মোবাইল থেকে যোগাযোগ করুন — আমরা সারাদিন, সপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, তবে ইমেইল বা অ্যাপ সাপোর্ট ফর্মও ব্যবহার করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bd7823 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। গড়ে ২-৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

সাপোর্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট পেজ খুলুন এবং বিষয় নির্বাচন করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৭ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে, বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলনের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট সার্ভার পৃথক এবং নিরাপদ নেটওয়ার্কে চলে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ প্রতিটি লগইনে প্রয়োজন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনও লগ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রেকর্ড রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

খেলার ইতিহাস এবং জমা রেকর্ড ১৮ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইন অনুসারে প্রয়োজন হয়।

নিরীক্ষা লগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লগইন এবং বড় পরিবর্তন লগ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি সম্মতি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য সীমিত শেয়ারিং।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

এখানে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি শোনা প্রশ্নের উত্তর দিই — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা চলে এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেসিট রেকর্ড করি।

খেলার ইতিহাস, জমার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ১৮ মাস রাখা হয়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বা নিরাপত্তা কারণে আরও বেশি প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

না, আমরা কখনও বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ বিভাগীয় কর্তৃপক্ষ এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি।

প্রতিটি লগইনে OTP প্রয়োজন যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও পরিষ্কার পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

অস্বাভাবিক লগইন এবং বড় উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত হয় এবং OTP যাচাইকরণের প্রয়োজন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন — আমরা সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং পুনরায় সেট করতে পারি।

আমাদের প্রধান সার্ভার এবং ব্যাকআপ স্থানীয় এবং আঞ্চলিক ডেটা সেন্টারে চলে। আঞ্চলিক নিরাপত্তা মান এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি।