রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

bd7823-এ খেলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা এখানে স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার অধিকার কী এবং আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিগুলি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাতথ্য সংরক্ষণসহায়তা অধিকার
bd7823 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা চ্যানেল

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আইনি সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট ইমেল চ্যানেল রয়েছে যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…

ইমেল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি ইমেল করুন এবং ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পান।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে লাইভ চ্যাটে বন্ধুত্বপূর্ণ টিম খুঁজে পান। তারা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bd7823-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা শুধুমাত্র যা দরকার তাই সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অর্থ কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে দিয়ে যায় এবং bKash, Nagad বা Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেট…

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্রাউজিং এবং লেনদেন ১২৮-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর অর্থ কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা তা সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছি।

দুই-ধাপের যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। এটি আপনার মোবাইলে একটি সাধারণ ওটিপি নিশ্চিত করে।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেছি এবং তা ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে, মুছতে বা রপ্তানি করতে সাপোর্ট টিমের কাছে যান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনাকে বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য বয়সের হতে হবে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং বয়স নিশ্চিত করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাই। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত কী আমরা কখনো চাই না এবং কখনো সংরক্ষণ করি না।

আপনি যদর্দ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার অর্থ সম্পর্কিত রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য কয়েক মাসের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য দ্রুত মুছে ফেলতে।

নিশ্চিত। প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। যদি আমরা সমাধান করতে না পারি, আপনি আপনার স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন বা সবকিছু বন্ধ করতে পারেন। যেকোনো ইমেলের নীচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও ব্যবহার করতে পারেন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার। আমরা বাবা-মা বা অভিভাবকদের তথ্য প্রকাশ করি না। যদি আপনি যোগ্য বয়সের নিচে থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনার অভিভাবকদের জানাই।

আমরা বাংলাদেশ এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি। আমাদের নীতি স্থানীয় ব্যাংক, মোবাইল ওয়ালেট এবং আর্থিক নিয়ম মেনে তৈরি। আন্তর্জাতিক মান (যেমন ডেটা সুরক্ষা) আমরাও অনুসরণ করি।